科小弟、华为——开启手机上门服务新篇章--猫仔队-猫扑

   

科小弟、华为——开启手机上门服务新篇章

来源:光明网
2017-11-25 13:18

今年10月,在科小弟和华为的共同努力下,酝酿许久、精心筹划的华为手机上门服务正式上线。

10月20日,在Mate10中国发布会上,华为消费者业务CEO余承东宣布:前三季度华为手机全球市场份额排名第二,首次超过苹果,而在中国市场继续保持第一。华为用五年时间变身为手机制造领域的强者,并继续保持着昂扬的涨势。当然,华为手机的大卖,与之配套的售后服务跟进也是十分重要的一环,在这一方面,华为并没有松懈,同样追求卓越。今年10月,华为联合科小弟合作推出华为手机上门维修服务, 从今以后华为手机用户可以享受官方上门售后服务。华为的这一动作在国内手机大厂商之中,可谓是先行者。

科小弟、华为——开启手机上门服务新篇章

说到科小弟,可能许多人并不了解,但是神州数码这个企业想必业内人士是十分熟知的。众所周知,神州数码是国内最大的整合IT服务商,并且拥有覆盖全国的营销、服务网络。科小弟是神州数码旗下维修品牌,多年来从事数码产品售后维修服务。

华为与神州数码的深度战略合作自2011年就已经开始,在2011年,神州数码成为华为数通产品的总代理,2014年神州数码成为华为企业业务全线产品中国区总经销商,此后的合作更是深入,2015年神州数码成为华为公司合作伙伴组合管理评估最高级别——“preferred”级别,成为华为最核心的服务合作伙伴。现如今,神州数码与华为的合作可谓是全方位、多领域。

科小弟、华为——开启手机上门服务新篇章

“资源整合,共同成长”是神州数码与华为合作的核心理念,此次科小弟与华为的战略合作,也正是合作理念的真实写照。科小弟作为神州数码控股有限公司旗下维修服务品牌,早在1995年就已开展售后维修服务业务, 从厂商品牌授权维修服务起步,目前已经建立了辐射全国1000座以上城市的服务网络,为苹果、微软、DELL、HP、联想、IBM、3M、H3C、NEC等数十个世界知名品牌提供产品授权售后维修、软硬件维护、桌面外包、运维管理、电话中心外包等服务。

科小弟、华为——开启手机上门服务新篇章

科小弟管理团队表示:这次科小弟与华为的强强联合,更加坚定了科小弟做高品质维修服务互联网平台的决心,并且科小弟会坚持原厂授权维修路线,坚持给客户最有保障的备件、最精致的服务、最贴心的价格。科小弟从一开始就不是依靠价格战、花钱买客户、或盲目扩张的模式去做服务,因为这种经营方式并不是对客户最负责的,并且对维修市场的长期健康发展也是十分不利。在保证服务质量与客户体验的前提下,为广大用户提供靠谱又实惠的售后服务,保障手机后市场健康发展才是科小弟一直追求的目标。未来,科小弟会以华为手机上门服务为起点,逐步改造和升级乱象纷争的手机售后维修市场,使广大客户享受到高品质的原厂上门服务。

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